Überblick erhält man nur durch genügend Abstand. Im IT-Management bedeutet das, Daten aus unterschiedlichen IT-Systemen und im Besitz unterschiedlicher Teams zusammenzuführen. Wenn Unternehmen das individuell tun wollen, erweist es sich bald als Mammutaufgabe. Schneller, einfacher und effizienter ist der Rückgriff auf ein vorbereitetes Angebot wie die Ivanti Cloud.

Die meisten IT-Abteilungen sind viel zu beschäftigt, um überhaupt auch nur darüber nachzudenken, wie sich Daten zusammenführen lassen, die sich innerhalb verschiedener IT-Systeme befinden und von unterschiedlichen Teams gesammelt und genutzt werden. Das liegt zu einem wesentlichen Teil daran, dass sie heute immer noch so arbeiten wie vor zehn, manchmal sogar vor zwanzig Jahren, dieselben Tools einsetzen und dieselben Arbeitsabläufe haben. Allerdings hat sich das Geschäft der Unternehmen inzwischen deutlich verändert. Diese Veränderung wurde von den IT-Abteilungen ermöglicht und unterstützt. Sich selbst haben aber in dieser Zeit nur sehr wenige IT-Abteilungen transformiert.

Allerdings würden sich Kommunikation und Reaktionszeit erheblich verbessern, wenn die Daten und Einblicke unterschiedlicher Systeme unter den einzelnen Abteilungen – zum Beispiel die für IT-Sicherheit und für den IT-Betrieb zuständigen ─ geteilt würden. Dadurch würde die Effizienz erheblich steigen, Kosten werden reduziert und es bleibt mehr Zeit, strategisch zu handeln.

Der Haken an der Sache: Es fehlen Zeit und Ressourcen, um die ausgesprochen aufwändige und langwierige, erst einmal notwendige Zusammenführung dieser Daten zu bewerkstelligen.

Die gute Nachricht: Das ist auch gar nicht notwendig. Mit Ivanti Cloud steht bereits eine vorgefertigte und bewährte Plattform zur Verfügung, die das Problem der Verknüpfung zwischen den einzelnen, bereits genutzten Tools löst – also zum Beispiel Endpoint Management, IT Service Management oder IT-Security-Tools. Ivanti Cloud bringt diese Daten zusammen und sorgt dafür, dass Sie einen besseren Ein- und Überblick über diese Daten erhalten.

Auf dieser Grundlage liefert Ivanti Cloud zudem priorisierte, datenbasierte Vorschläge für die nächsten Schritte, um die Effizienz von IT-Prozessen zu erhöhen. Dazu erfasst und verwaltet Ivanti Cloud Daten von allen Servern und Endgeräten Ihres Unternehmens. Zudem dient sie als zentrale Drehscheibe für Teams, die für IT-Security und IT-Betrieb verantwortlich sind.

Ivanti Cloud auf einen Blick

Das leistet Ivanti Cloud

Ivanti Cloud bringt einen erheblichen Mehrwert, wenn Sie bereits Ivanti-Lösungen nutzen. Sie arbeitet aber auch mit zahlreichen Lösungen von Drittanbietern zusammen und verknüpft nicht nur deren Daten für bessere Einblicke, sondern stellt dafür auch eine einheitliche Oberfläche bereit. Damit haben Sie alle erforderlichen Informationen, um sich aktiv um Ihre IT-Umgebungen kümmern zu können – anstatt nur auf Engpässe und Fehlermeldungen zu reagieren.

Indem Ivanti Cloud bisher separat erhobene und verarbeitete Daten zusammenführt, verschafft es IT-Abteilungen ganz neue und wesentlich gehaltvollere Einblicke. Echtzeitfunktionen, integrierte Best-Practice-Ratgeber und Automatisierung ermöglichen zudem ein wesentlich effizienteres IT-Management.

Über die Echtzeitfunktionen von Ivanti Cloud erkennen Sie Probleme sofort oder bereits dann, wenn sie entstehen. Anhand der einheitlichen Datenbasis lassen sich Nutzungsszenarien und Trends ablesen. Mit der zentralen Auswertung und den Empfehlungsfunktionen weiß jeder Support-Mitarbeiter immer, was er als Nächstes zu tun hat und wie er schnell eingreifen kann.

Die Konsole Ivanti Cloud UX schafft eine gemeinsame Benutzeroberfläche über alle Daten, Warnungen, Aktionen und automatisierte Aufgaben. Sie erfüllt dabei die Bedürfnisse unterschiedlicher Administrations- und Analyse-Ebenen.

Datendienste nutzen Konnektoren und Cloud-Agenten, um Daten zu aggregieren, zu normalisieren und abzugleichen, sodass sie von mehreren Systemen genutzt werden können, wie Smart Advisor, Dashboards, andere Cloud-Services und On-Premise-Lösungen.

Best Practices und Automatisierung für das IT-Management

Dank der Echtzeitverwaltung erhalten IT-Abteilungen einen schnellen, einheitlichen Überblick über den aktuellen Zustand der Umgebung, wie kontextabhängige Benutzeraktivität, Sicherheit und Gerätestatus. Durch Echtzeitdaten zum Sicherheitsstatus, der Softwarelizenznutzung oder Hardwaregarantien lassen sich Systeme erkennen, die Aktivitäten oder Sicherheitsmaßnahmen erfordern. Sie müssen dadurch nicht mehr auf Scans warten oder mit veralteten Daten arbeiten.

Zudem lassen sich bei Ivanti Cloud über die Suche in natürlicher Sprache fehlerhafte Systeme oder Schwachstellen wie inaktive Firewalls einfacher erkennen. Die Fernwartung von Geräten ermöglicht eine vereinfachte Problemlösung und erleichtert Schulungen.

Die Smart Advisor („Smarte Ratgeber“) bieten Ratschläge zur Verbesserung des IT-Status und Empfehlungen, wie sich Komplexität reduzieren lässt. Sie beschreiben dazu Best Practices und priorisieren für IT-Betriebs- und Sicherheitsteams die notwendigen Maßnahmen, um Risiken zu minimieren sowie Verfügbarkeit und Leistung zu verbessern. Ein Smart Advisor teilt Ihnen beispielsweise mit, wann Sie ein neues Image auf einen Computer aufspielen oder einen Computer ersetzen sollten. Ein anderer informiert Sie darüber, auf wie vielen Windows-Computern nicht unterstützte Features oder End-of-Life-Versionen ausgeführt werden. Aus beiden zusammen lässt sich etwa die Prioritätenliste für das nächste Windows-Update ableiten.

Die Automation Fabric innerhalb von Ivanti Cloud ist ein flexibles Framework, das eine zusätzliche Automatisierung von Aktionen und Prozessen ermöglicht. So können etwa bei einem neu gestellten Ticket die Gerätedaten durch Datenservices aufgefüllt und das Problem mithilfe der Echtzeitfunktionen gelöst werden. Beispielsweise zeigt dabei der entsprechende Smart Advisor, dass die Garantie des Geräts abgelaufen und die Leistung schlecht ist. In dem Fall wird über den Servicekatalog ein neues Gerät angefordert.