Ivanti, das Technologieunternehmen, das Everywhere Work ermöglicht und sichert, wurde vom Marktanalysten Forrester in seiner Untersuchung „The Forrester Wave: Report Enterprise Service Management, Q4 2023 ™“ als „Strong Performer“ eingestuft. Dabei erzielte das Unternehmen die besten Ergebnisse in den Kriterien Funktionsmodule, Plattform- und Technologie-Management.
Im Rahmen des Reports wurden zwölf ausgewählte Anbieter anhand verschiedener Kriterien in den Kategorien „Aktuelles Angebot“, „Strategie“ und „Marktpräsenz“ bewertet. Forrester Wave stellt fest: „Die aktuelle Verlagerung von Ivanti in Richtung einer Verstärkung seiner Security-Angebote ist unverkennbar. Die Stärke des Endpoint-Management-Angebots wird durch die Erkennung von Schwachstellen, die Behebung von Problemen und die Filterung von Incidents weiter ausgebaut. Dies hilft den Sicherheitsteams, ihre Aufgaben gezielter zu priorisieren und ein detailliertes Audit sowie einen robusten Datenschutz zu gewährleisten.”
Weiter heißt es in dem Bericht: „Die neuen Metriken für die Messung der digitalen Erfahrung sind ein wichtiger Mehrwert der Plattform. Indem sie eine Gesamtbewertung der Services und sogar eine Bewertung für die Mitarbeitenden liefern, helfen sie Unternehmen, sich auf unterversorgte Nutzer zu konzentrieren... Referenzkunden schätzen die Möglichkeit, Automatisierung in Prozesse einzubetten, die Flexibilität, Funktionen hinzuzufügen, um die Ivanti-Plattform zu erweitern, die Asset-Datenbank sowie die Einfachheit von Upgrades.“
Die Ivanti Neurons for ITSM-Lösung ist darauf ausgelegt, Unternehmen einen strategischen Mehrwert zu bieten, indem sie Workflows automatisiert, kostspielige manuelle Prozesse eliminiert und das Geschäft effizienter, konformer und sicherer macht. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen eine IT-Helpdesk-/Support-Ticket-Lösung sucht oder fortgeschrittenere Service-Management-Prozesse durchführen möchte, lässt sich Ivanti Neurons für ITSM leicht skalieren und an die spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.
„Es ist eine großartige Auszeichnung, zur Teilnahme am Forrester Wave™: Enterprise Service Management Report eingeladen worden zu sein“, sagt Srinivas Mukkamala, Chief Product Officer bei Ivanti. „Unser Team wird auch weiterhin innovative Lösungen auf den Markt bringen, wobei unser Schwerpunkt immer darauf liegt, die Barrieren zwischen IT- und Sicherheitsteams abzubauen. Mit einer wirklich modernen Servicebereitstellung, die es ermöglicht, Eskalationen zu reduzieren, Problemlösungen zu beschleunigen und mit dem Unternehmen zu wachsen, sind unsere Kunden in der Lage, das Mitarbeitererlebnis im gesamten Unternehmen positiv zu verändern.“
Ein kostenloses Exemplar des Reports gibt es hier.
Über Ivanti
Ivanti steigert und sichert Everywhere Work, damit Menschen und Unternehmen erfolgreich sein können. Wir sorgen dafür, dass die Technologie für die Menschen arbeitet, nicht umgekehrt. Die Mitarbeitenden von heute nutzen eine breite Palette von Firmen- und Privatgeräten, um über mehrere Netzwerke auf IT-Anwendungen und Daten zuzugreifen und so produktiv zu bleiben, egal wo und wie sie arbeiten. Ivanti gehört zu den wenigen Technologieunternehmen, die alle IT-Assets und Endpunkte in einem Unternehmen finden, verwalten und schützen. Mehr als 40.000 Kunden, darunter 88 der Fortune 100, haben sich für Ivanti entschieden, um ihren Mitarbeitenden eine hervorragende digitale Erfahrung zu bieten sowie die Produktivität und Effizienz ihrer IT- und Sicherheitsteams zu verbessern. Unser Ziel bei Ivanti ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Meinungen gehört, respektiert und geschätzt werden. Und wir setzen uns für eine nachhaltigere Zukunft für unsere Kunden, Partner, Mitarbeitenden und unseren Planeten ein. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ivanti.com/de/ und folgen Sie @GoIvanti