Ivanti, das Technologieunternehmen, das die Barrieren zwischen IT und Sicherheit abbaut, damit Everywhere Work (Arbeiten von jedem Ort) erfolgreich ist, hat die Ergebnisse seines Reports zur digitalen Mitarbeitererfahrung 2024: Handlungsaufforderung eines CIOs(3. Jahresreport) veröffentlicht. Die Gründe, die für DEX (digitale Mitarbeitererfahrung) sprechen, sind offensichtlich: Über die Hälfte (55 %) der Büroangestellten berichten, dass negative Erfahrungen mit der Arbeitsplatztechnologie ihre Stimmung und Arbeitsmoral beeinträchtigen. Zudem geben 93 % der Sicherheitsexperten an, dass die Priorisierung von DEX (digitale Mitarbeitererfahrung) positive Auswirkungen auf die Cybersicherheitsmaßnahmen von Unternehmen hat.
Führungskräfte erkennen, dass eine hochwertige DEX positive Auswirkungen auf die Produktivität (97 %), die Zufriedenheit (96 %) und die Mitarbeiterbindung (90 %) hat. Dennoch bestehen bei der praktischen Umsetzung nach wie vor erhebliche Defizite. Während 69 % der Führungskräfte die Optimierung von DEX als hohe oder wesentliche Priorität betrachten, beschäftigt sich weniger als die Hälfte der Unternehmen aktiv mit wesentlichen DEX-Aktivitäten wie der Überwachung der Geräteleistung.
„Kosten und Budget sind die häufigsten Hindernisse bei der Priorisierung von DEX. Die Messung der DEX-Leistung ist entscheidend, um die Auswirkungen zu verstehen, doch viele Unternehmen überwachen diese wichtigen Metriken nicht systematisch.“, so Jeff Abbott, CEO von Ivanti. „Durch die effektive Messung von DEX können Unternehmen eine einheitliche, umsetzbare Übersicht über die Mitarbeitererfahrung gewinnen. Diese Perspektive ermöglicht eine fundierte Entscheidungsfindung und strategische Investitionen, die das Engagement und die Produktivität der Mitarbeitenden steigern sowie die Cybersicherheit stärken. Wir dürfen nicht vergessen, dass der Wettbewerb um die Bindung unserer besten Fachkräfte eine ständige Herausforderung bleibt. DEX ist ein mächtiges neues Instrument in diesem Wettbewerbsumfeld.“
Zu den wichtigsten Erkenntnissen des Reports gehören die folgenden:
- IT-Mitarbeitende stehen DEX skeptisch gegenüber: Unter den IT-Fachleuten halten 60 % DEX für ein Modewort ohne praktische Anwendung im Arbeitsalltag. In Anbetracht der Arbeitsbelastung, des Stresses und des Burnout-Risikos ist es unerlässlich, die Einführung von DEX für IT-Teams zu priorisieren. Da IT-Teams für die Umsetzung von DEX im gesamten Unternehmen verantwortlich sind, sollte die Auseinandersetzung mit ihren eigenen digitalen Erfahrungen oberste Priorität haben.
- Technische Spannungen beeinträchtigen nicht nur die Produktivität, sondern auch die Sicherheit: 60 % der Büroangestellten geben an, dass sie mit ihren technischen Tools unzufrieden sind, was sich nicht nur auf die Produktivität und die Mitarbeiterbindung auswirken kann. Diese Frustration kann Mitarbeitende dazu verleiten, Sicherheitsprotokolle zu umgehen – Untersuchungen von Ivanti zeigen, dass fast zwei von drei Personen (61 %) bei der Arbeit sicherheitsrelevante Abkürzungen bei Arbeitsprozessen verwenden.
- CIOs können ihre Rolle im Unternehmen durch Unterstützung der DEX aufwerten: Mehr als drei von vier Führungskräften sind überzeugt, dass CIOs, die DEX zur Priorität machen, an Einfluss bei anderen Führungskräften gewinnen.
Ivanti befragte mehr als 7.800 IT-Fachleute, Führungskräfte und User auf der ganzen Welt, um zu untersuchen, welche Maßnahmen Unternehmen ergreifen, um eine positive digitale Mitarbeitererfahrung (DEX) zu ermöglichen, und welche Hindernisse ihnen im Weg stehen, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten.
Hier erfahren Sie mehr über die Ergebnisse und forschungsbasierten Schritte zur Verbesserung von DEX (und IT-Teams) im Jahr 2025 zu erfahren.
Über Ivanti
Ivanti überwindet die Barrieren zwischen IT und Sicherheit, damit Everywhere Work erfolgreich ist. Ivanti hat die erste eigens entwickelte Technologieplattform für CIOs und CISOs entwickelt, die IT- und Sicherheitsteams umfassende Softwarelösungen bietet. Diese skalieren mit den Anforderungen ihrer Unternehmen, um die Erfahrungen der Mitarbeitenden zu ermöglichen, zu sichern und zu verbessern. Die Ivanti-Plattform wird von Ivanti Neurons betrieben – einer intelligenten, cloudfähigen Hyper-Automatisierungsschicht, die eine proaktive Heilung und benutzerfreundliche Sicherheit im gesamten Unternehmen ermöglicht und den Usern eine angenehme Erfahrung bietet. Mehr als 40.000 Kunden, darunter 85 der Fortune-100-Unternehmen, haben sich für Ivanti entschieden, um Herausforderungen mit den eigenen End-to-End-Lösungen zu begegnen. Unser Ziel bei Ivanti ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Meinungen gehört, respektiert und geschätzt werden. Und wir setzen uns für eine nachhaltigere Zukunft für unsere Kunden, Partner, Mitarbeitenden und unseren Planeten ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.ivanti.com und folgen Sie @GoIvanti.