Wenn Sie Ivanti für das Service Management einsetzen, arbeiten ITSM und ITAM Hand in Hand. Ihr IT-Team erhält einen besseren Einblick und ist besser in der Lage, proaktivere Verfahren zu implementieren, die das Serviceniveau und die Effizienz bei geringeren Kosten steigern. Die nachstehenden Aktivitäten und Prozesse werden automatisiert, effizienter und reaktionsschneller – damit weniger Dinge „durchs Raster fallen“.
- Stärkung der Benutzer durch Self-Service
- Schnellere und bessere Lösung von Vorfällen
- Problematische Assets mit proaktivem Management angehen
- Effektives Change-Management
- Vollständige Sichtbarkeit über den gesamten Lebenszyklus
Wir haben ein Toolkit mit Informationen zusammengestellt, um Ihnen zu erklären, welche Vorteile die Integration von ITSM und ITAM für Ihr Unternehmen haben kann. Lassen Sie nicht zu, dass getrennte Teams, Tools und Ziele den Informations- und Datenaustausch einschränken und Ihr ITSM und ITAM voneinander isolieren.
