Cuando utiliza Ivanti para la gestión de servicios, ITSM e ITAM van de la mano. El equipo de TI adquiere mayor conocimiento y está mejor posicionado para implementar prácticas más proactivas que impulsen los niveles de servicio y la eficiencia a un menor coste. Las actividades y procesos a continuación se automatizan, son más eficientes y responden mejor, con menos cosas que "se escapan a la vista".
- Capacitar a los usuarios con el autoservicio
- Resolución de incidentes más rápida y mejor
- Gestión proactiva de los activos problemáticos
- Gestión efectiva del cambio
- Visibilidad completa del ciclo de vida
Hemos preparado un dossier de información sobre las ventajas de la integración de ITSM e ITAM para su empresa. Los equipos, las herramientas y los objetivos separados no deben limitar el intercambio de información y datos, ni aislar a su ITSM e ITAM.
