Aumente la productividad y gestione los costes de TI con un servicio de asistencia y un repositorio de activos centralizados.
¿Y si pudiera aumentar la productividad de su equipo y ofrecer un servicio de TI y una gestión de activos inigualables a la vez que reduce su tiempo de trabajo?
El paquete de soluciones Ivanti ITSM Professional permite a su organización implementar las mejores soluciones de gestión de activos y servicios de TI de su categoría, agilizando las operaciones de TI y mejorando al mismo tiempo la productividad de los empleados.
Consolide los datos de servicios y activos en una única base de datos de gestión de la configuración para simplificar la gestión de incidencias, cambios y solicitudes con flujos de trabajo definidos, así como gestionar el ciclo de vida de los activos desde su descubrimiento hasta su eliminación.
Configure flujos de trabajo e interfaces de usuario mediante el diseño de arrastrar y soltar para automatizar procesos, reducir el coste total de propiedad, disminuir el tiempo de resolución de incidencias y aumentar la capacidad del equipo sin necesidad de personal adicional.
Ofrezca experiencias omnicanal y personalizadas de última generación a los empleados que permitan aumentar la satisfacción de los clientes con chatbots y portales de autoservicio impulsados por IA que le permitan supervisar la calidad del servicio y mejorar su coherencia.
Modernice sus flujos de trabajo de TI para maximizar el rendimiento de su equipo y ofrecer experiencias excepcionales a los empleados con el fin de mejorar los resultados empresariales en toda la organización.
Ponga en marcha lo que necesite, cuando lo necesite y adapte su implantación para no pagar por funciones que no necesita.
Ofrezca una experiencia personalizada para cada usuario con portales de autoservicio.
Supervise la prestación de servicios, la calidad y los compromisos con paneles de control basados en funciones.
Permita a los empleados acceder rápidamente a los recursos que necesitan para hacer su trabajo, mejorando las puntuaciones NPS y xSAT de clientes y empleados.
Haga que su experiencia de usuario de TI sea más eficiente y segura con visibilidad en tiempo real de sus activos.
Reduzca el coste total de propiedad con una solución que satisfaga sus necesidades en el momento sin sobrecargar el presupuesto.
Reduzca el tiempo de obtención de valor con las mejores prácticas de PinkVerify® integradas en la plataforma.
Modernice la prestación de servicios al tiempo que aumenta la productividad y crea experiencias memorables para los empleados de toda la organización. El paquete de soluciones Ivanti ITSM Professional admite capacidades de gestión de servicios de TI de extremo a extremo, que incluyen gestión de incidencias, solicitudes y cambios, diseño y despliegue de flujos de trabajo intuitivos, cuadros de mando y autoservicio, y gestión completa de activos de hardware y software de TI, desde el descubrimiento hasta la optimización de costes.
Ofrezca experiencias de servicios de TI modernas con Ivanti.
