LANDESK, leader international des solutions d'IT orientée utilisateur, annonce aujourd'hui que l'application Asset Central, Asset Central (partie intégrante de la suite IT Asset Management Suite et LANDESK Service Desk ont reçu la certification PinkVERIFY 2011 de Pink Elephant, leader mondial de la formation à l'ITSM (Gestion des services IT) et du conseil. LANDESK est ainsi certifié pour 16 processus, le maximum disponible.
« Nous sommes ravis que nos produits aient été reconnus par Pink Elephant », déclare Patricia Adams, Expert IT Asset Management chez LANDESK. « Il existe peu de validations et de certifications tierces pour les outils de gestion des biens IT matériels et logiciels. C'est exceptionnel d'avoir rempli 100 % des critères pour cette accréditation basée sur les normes les plus strictes de Pink Elephant. Nos clients peuvent être confiants : les solutions LANDESK d'ITAM et d'ITSM, intégrées de façon transparente, ont été vérifiées par un organisme indépendant. »
Bien que Service Desk soit certifié par Pink Elephant depuis de nombreuses années, c'est la première année que Pink Elephant étend cette certification à la gestion des biens IT et LANDESK est l'un des premiers fournisseurs à la recevoir.
Un consultant en gestion IT de Pink Elephant a évalué les deux solutions et confirmé leur compatibilité avant de les certifier. PinkVERIFY évalue les solutions d'après 45 critères. Un fournisseur d'ITAM/ITSM doit satisfaire 100 % de ces critères pour chaque processus spécifique. Il doit aussi passer une évaluation très stricte avant de recevoir la certification PinkVERIFY.
Cette certification confirme que les offres LANDESK sont compatibles avec les 16 processus ITIL 2011, ce qui est très rare dans le secteur de la gestion IT. Les 16 processus concernés sont la gestion des biens, la gestion de la disponibilité, la gestion des capacités, la gestion du changement, la gestion des événements, la gestion financière, la gestion des incidents, la gestion de la continuité des services IT, la gestion des connaissances, la gestion des problèmes, la gestion de la publication et du déploiement, le traitement des demandes, la gestion des biens et des configurations de service, gestion du catalogue de services, gestion des niveaux de services et gestion du portefeuille de services.
Un client LANDESK du domaine de la santé et de la biotechnique qui a récemment implémenté la solution explique : « Asset Central est la première implémentation réussie de gestion des biens IT que j'aie vue en 20 ans et l'implémentation la plus fluide que j'ai jamais connue. Comme nous avons récupéré des licences logicielles grâce à la meilleure visibilité offerte par Asset Central, nous avons réduit nos coûts de 100 000 dollars dès le premier mois d'utilisation de cet outil dans notre environnement. »
LANDESK Asset Central effectue le suivi des biens IT de l'achat à la mise au rebut, ce qui permet aux entreprises de gérer le cycle de vie de leurs biens matériels et logiciels. Elles optimisent ainsi leurs investissements IT. La solution fournit un jeu complet de workflows permettant d'automatiser les tâches importantes de gestion des biens, ce qui augmente la productivité et améliore l'efficacité.
Asset Central repose sur la même plateforme que Service Desk. Ainsi, lorsque vous combinez les deux outils, le système fournit des workflows intégrés qui traitent les processus communs à la gestion des services et à la gestion des biens IT, notamment la gestion des demandes et des changements.
« L'obtention de la certification PinkVERIFY pour la gestion des biens IT n'est pas chose facile, mais LANDESK y est vraiment parvenu avec LANDESK Asset Central ! », déclare David Ratcliffe, Président de Pink Elephant. « Ce succès prouve une fois de plus que LANDESK s'engage à appliquer les meilleures pratiques de gestion des services IT. »
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À propos de LANDESK
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