Ivanti, l'entreprise technologique qui abat les barrières entre IT et sécurité pour permettre à l'Everywhere Work de prospérer, publie son dernier rapport, « Securing the Digital Employee Experience » (Rapport sur la sécurisation de la DEX), qui explique comment les entreprises peuvent trouver l'équilibre entre sécuriser l'entreprise et garantir une DEX (Expérience numérique des collaborateurs) positive.
Lorsque les collaborateurs subissent un stress technologique ou se sentent frustrés face aux outils qu'on leur demande d'utiliser, ils trouvent une solution de contournement. En fait, 1/2 des travailleurs de bureau avouent utiliser leurs périphériques personnels pour se connecter aux réseaux de travail. Et 32 % d'entre eux affirment que leur employeur n'est pas au courant. Pourtant, 13 % seulement des professionnels de sécurité disent que l'expérience (UX) des utilisateurs finaux est une priorité essentielle lors de l'adoption de technologies de cybersécurité. Les mesures de sécurité qui se concentrent sur l'UX évitent que les collaborateurs soient tentés de contourner les protocoles et d'utiliser des solutions de remplacement dangereuses.
« Bien que cela soit inoffensif sur le moment, les collaborateurs choisissent généralement l'aspect pratique et mettent la sécurité au second plan. », Mike Riemer, Field CISO chez Ivanti. « Les entreprises doivent se donner les moyens de comprendre le comportement de leurs collaborateurs sur le lieu de travail, et adopter des mesures de sécurité qui ne donnent pas à ces collaborateurs l'envie d'ignorer les protocoles et d'utiliser des solutions de contournement dangereuses. Une sécurité robuste ne doit pas se faire aux dépens de l'expérience utilisateur, car cette dernière est essentielle pour garantir à la fois la sécurité et la productivité. »
Les principales conclusions du rapport sont notamment les suivantes :
- Avec l'arrivée de l'IA générative, l'hygiène de sécurité va se détériorer : Lorsque les collaborateurs ont un accès illimité aux outils d'IA générative et autres technologies avancées, les risques peuvent être énormes : confidentialité des données, conformité, cyber-risques, éléments soumis à copyright, etc. Les recherches Ivanti montrent que 81 % des travailleurs de bureau disent qu'ils n'ont pas été formés pour utiliser l'IA générative, et que 15 % utilisent des outils non approuvés.
- Les entreprises ne fournissent pas d'outils sécurisés pour le travail au bureau, à distance ou hybride : Que la moitié de votre personnel soit en télétravail ou seulement quelques personnes, il reste toujours indispensable que l'entreprise soutienne toutes les méthodes de travail des collaborateurs. 62 % seulement utilisent un VPN ou une solution d'accès Zero Trust pour limiter l'accès au réseau et protéger les informations sensibles, et 57 % seulement utilisent l'authentification multifacteur.
- Les responsables de sécurité sont souvent exclus des décisions en matière d'investissement DEX : Avec une sécurité basée sur la DEX, les collaborateurs n'ont pas besoin de modifier leur comportement habituel au travail. Pourtant, 38 % seulement des entreprises consultent le CISO pour connaître son avis sur la stratégie, les investissements et la planification DEX, en dépit du fait que les outils DEX peuvent s'avérer très précieux pour la sécurité.
Ivanti a interrogé plus de 20 000 professionnels IT, hauts dirigeants, travailleurs de bureau et professionnels de sécurité partout dans le monde afin de savoir ce que les entreprises font pour mettre en place une expérience numérique des collaborateurs (DEX) positive, et connaître les obstacles auxquels ces entreprises font face pour offrir une expérience sans stress.
Pour en savoir plus sur ces résultats, et connaître les étapes à suivre en fonction de ces conclusions pour améliorer la DEX et imposer une bonne hygiène de sécurité, visitez ce site.
À propos d'Ivanti
Ivanti abat les barrières entre IT et sécurité pour permettre à l'Everywhere Work de prospérer. Ivanti a créé la première plateforme technologique spécialement conçue pour les CIO et les CISO. Elle offre aux équipes IT et Sécurité des solutions logicielles complètes qui évoluent avec les besoins de leur entreprise pour permettre, sécuriser et améliorer l'expérience des collaborateurs. La plateforme Ivanti repose sur Ivanti Neurons, couche intelligente d'hyperautomatisation à l'échelle du Cloud qui permet une réparation proactive, assure une sécurité conviviale dans toute l'entreprise et fournit une expérience collaborateur qui régale les utilisateurs. Plus de 40 000 clients, dont 85 des entreprises Fortune 100, ont choisi Ivanti pour relever leurs défis bille en tête grâce à ses solutions de bout en bout. Chez Ivanti, nous nous efforçons de créer un environnement où tous les points de vue sont écoutés, respectés et valorisés. Nous nous engageons aussi pour un avenir plus durable pour nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et la planète. Pour en savoir plus, visitez le site www.ivanti.fr et suivez @GoIvanti.