- Un état des lieux et une analyse complètes du paysage actuel de l'ESM et de l'ITSM.
- Un examen des challengers et des leaders du marché, dont Ivanti.
- Des informations décisionnelles sur les solutions et les fonctions ESM, et sur la façon dont les plateformes innovantes créent un pont pour les environnements hybrides.
- Des avis d'experts sur ce que le futur nous réserve et un survol des tendances, outils et fonctions à surveiller.
Rapport gratuit
Omdia Universe Enterprise Service Management 2022
Préparer le travail du futur
Face à l’essor du télétravail, il est urgent d’améliorer l’expérience des collaborateurs. En matière d’ESM et d’ITSM, les solutions low-code ou sans code favorisant l’automatisation et l’intégration des processus manuels doivent être privilégiées afin de libérer les équipes des tâches à faible valeur ajoutée.
Le rapport Omdia Enterprise Service Management 2022 vous aide à choisir la solution pérenne la mieux adaptée à votre entreprise.
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