Lorsque vous choisissez Ivanti pour la gestion des services, l'ITSM et l'ITAM travaillent main dans la main. Vos équipes IT disposent de davantage d'informations et sont mieux positionnées pour implémenter des pratiques plus proactives, qui boostent les niveaux de service et l'efficacité à moindre coût. Les activités et processus suivants sont mieux automatisés, plus efficaces et réactifs, et moins d'éléments « passent au travers du filet ».
- Implication des utilisateurs grâce au self-service
- Résolution plus rapide et plus performante des incidents
- Traitement des biens problématiques via une gestion proactive
- Gestion efficace du changement
- Visibilité complète du cycle de vie
Nous avons préparé un toolkit d'informations pour expliquer les avantages qu'apporte l'intégration entre ITSM et ITAM à votre entreprise. Ne laissez pas la présence d'équipes, d'outils et d'objectifs séparés limiter le partage des informations et des données, et isoler l'ITSM de l'ITSM.
