Ivanti Neurons Workspace (pour l'espace de travail) offre une vue à 360 ° des appareils, des utilisateurs, des applications et des services, avec des données en temps réel. Cela permet aux analystes en première ligne de résoudre des incidents qui étaient autrefois escaladés vers les spécialistes. Les vues Utilisateur et Périphérique simplifient les opérations et évitent les temps d'attente trop longs et les coûts élevés associés aux escalades. Les utilisateurs finaux bénéficient ainsi d'une résolution plus rapide des incidents et d'une meilleure productivité.
Informations précises
Les équipes du centre de support peuvent désormais utiliser de puissantes fonctions de diagnostic et de réparation, en toute confiance.