Quand on cherche à comprendre les difficultés qu'affrontent les équipes IT modernes pour gérer des postes client hétérogènes, un mot revient sans cesse : prolifération.

Les entreprises font face à un écosystème de périphériques réseau, d'outils et d'actifs qui s'étend rapidement. Qui plus est, certains de ces éléments sont tellement cachés que l'équipe IT ne sait même pas qu'ils existent. Cette expansion de la surface d'attaque est l'une des raisons pour lesquelles, lors d'une récente étude d'Ivanti, plus de la moitié des professionnels IT interrogés ont avoué ne pas avoir être sûrs de pouvoir stopper un incident de sécurité dans les 12 prochains mois.

Tout aussi inquiétant : plus d’un tiers déclarent être moins bien préparés à détecter les menaces et à répondre aux incidents qu'il y a un an.

Cette situation exige de nouveaux outils et méthodes comme la gestion unifiée des terminaux (UEM), une approche globale qui simplifie la gestion IT, renforce la sécurité et transforme l'expérience numérique des collaborateurs (DEX).

Comme de nombreuses solutions avant elle, l'UEM a été poussée à migrer vers le Cloud. Implémentée correctement, l'UEM Cloud rationalise les opérations IT de l'entreprise, renforce son niveau de sécurité et donne à ses collaborateurs un accès transparent aux ressources.

Dans ce billet de blog, nous explorons les principaux facteurs, stratégies et meilleures pratiques qu'implique un parcours réussi de migration UEM vers le Cloud.

UEM Cloud ou UEM on-premise ?

Pour leurs solutions UEM, les entreprises ont le choix entre le modèle Cloud et le modèle on-premise. L'UEM Cloud réduit les besoins d'infrastructure IT interne, ce qui se traduit par des économies de coûts, une évolutivité et un accès à distance. 

À l'inverse, l'UEM on-premise permet davantage de personnalisation et une meilleure intégration avec les systèmes existants. Elle exige toutefois des investissements significatifs en matériel et en personnel IT, et n’offre pas toujours la flexibilité des solutions Cloud. La décision doit tenir compte des besoins spécifiques de l'entreprise, de son budget et de ses capacités IT, pour garantir que le modèle choisi s'aligne sur les objectifs à long terme.

Risques liés à l'UEM on-premise

Même si les solutions UEM on-premise procurent un sentiment de contrôle et de confidentialité, elles présentent plusieurs inconvénients qui peuvent empêcher l'entreprise de profiter de tous les avantages qu'elle en espère. 

  • Le matériel, les logiciels et le support en continu nécessaires à l'UEM on-premise génèrent des coûts importants. Les entreprises doivent investir dans des serveurs, des systèmes de stockage et une infrastructure réseau, mais également acheter et tenir à jour des licences logicielles. De plus, il faut un personnel IT dédié à la gestion et à la maintenance de la solution, ce qui s'ajoute aux frais de fonctionnement.
  • La sécurité est primordiale pour les solutions UEM on-premise. Leur maintenance exige des mises à jour régulières et des ressources importantes, notamment des mesures de cybersécurité et de sécurité physique pour interdire tout accès non autorisé, ce qui représente des efforts longs et coûteux.
  • Les solutions UEM on-premise ne disposent pas de l'évolutivité et de la flexibilité des alternatives Cloud. Lorsque l'entreprise s'agrandit ou évolue, ses besoins UEM peuvent changer. Mais mettre à l'échelle une solution UEM on-premise peut s'avérer complexe, très gourmand en ressources et nécessiter des investissements supplémentaires en matériel et en logiciels. De même, adapter la solution pour qu'elle prenne en charge de nouveaux périphériques ou systèmes d'exploitation peut s’avérer difficile et très long.
  • La perte de données constitue l'un des principaux risques associés aux solutions UEM on-premise, que ce soit en raison de défaillances matérielles, de catastrophes naturelles ou d'erreurs humaines. Les entreprises doivent mettre en place de solides stratégies de sauvegarde et de récupération des données pour limiter ce risque, ce qui rend l'infrastructure UEM globale encore plus complexe et coûteuse.

Avantages du Cloud

La migration de votre solution UEM vers le Cloud vous procure toute une série d'avantages, qui transforment la gestion IT et améliorent l'expérience numérique des collaborateurs (DEX). 

  • Optimisation des coûts : avec l'adoption du Cloud, plus besoin d’une infrastructure on-premise  étendue, ce qui réduit les coûts de matériel et de maintenance. Avec les modèles Cloud basés sur un abonnement, les entreprises paient uniquement pour les ressources qu'elles utilisent, optimisant ainsi leur budget IT et libérant du capital pour les projets stratégiques.
  • Sécurité renforcée : les solutions UEM Cloud offrent une sécurité robuste pour protéger les données et les périphériques sensibles. Des mises à jour et des correctifs réguliers garantissent une protection contre les menaces les plus récentes. La gestion centralisée permet de mettre en place des stratégies de sécurité homogènes sur tous les postes client, afin de réduire les vulnérabilités et d'assurer la conformité.
  • Évolutivité transparente : l'évolutivité native du Cloud permet à la solution de suivre votre activité. Le provisionnement/déprovisionnement des périphériques étant simplifié, vous pouvez vous adapter à l'évolution des besoins sans être freiné par votre infrastructure.
  • Amélioration de la collaboration et de la flexibilité : le Cloud permet une collaboration transparente entre les équipes et les différents périphériques, quel que soit leur emplacement ou leur système d'exploitation. Les collaborateurs peuvent, en toute sécurité, consulter et échanger des données depuis n'importe quel emplacement, ce qui améliore la productivité et la flexibilité.
  • Implémentation rapide et moins complexe : les solutions UEM Cloud sont plus rapides à implémenter que leur équivalent on-premise. Avec un minimum d'infrastructure, les entreprises sont rapidement opérationnelles, ce qui simplifie la gestion IT.

Avec un UEM Cloud, vous bénéficiez d'un accès constant aux avancées technologiques et restez à la pointe de l'innovation. Les avantages sont clairs : des résultats commerciaux en hausse et une meilleure expérience numérique pour vos collaborateurs.

Pour aller plus loin : Découvrez ce que Conair a gagné en migrant vers un UEM Cloud

La migration vers l'UEM Cloud n'est pas forcément douloureuse

La migration de votre solution UEM vers le Cloud peut se faire sans difficultés.

Voici une vue d'ensemble des étapes à suivre pour réussir la migration vers le Cloud. Ces étapes tiennent compte à la fois de l'aspect technique et du facteur humain :

1. Évaluation et planification initiales

  • Évaluez votre installation UEM actuelle, en identifiant les périphériques, les utilisateurs et les applications.
  • Définissez les fonctions UEM Cloud nécessaires à l'évolutivité, aux mises à jour et à la sécurité.
  • Assurez-vous que la migration répond à vos normes de sécurité et aux réglementations.

2. Choix d'un fournisseur d'UEM Cloud

  • Faites des recherches sur les fournisseurs potentiels pour connaître leur capacité de sécurité, d'évolutivité, d'intégration et de support.

3. Sauvegarde des données et préparation de la migration

  • Sauvegardez les données critiques, y compris les paramètres des périphériques, avant la migration.

Cataloguez tous les périphériques et applis pour garantir une migration exhaustive ; veillez à découvrir et à inclure tous les éléments cachés, notamment les périphériques BYOD non gérés.

4. Migration par phases

  • Commencez par une phase pilote avec un petit groupe, pour résoudre les problèmes.
  • Ensuite, déployez graduellement la solution UEM Cloud à plus grande échelle, en surveillant sa progression et en résolvant les problèmes.

5. Enrôlement et configuration des postes client

  • Utilisez l'automatisation pour enrôler facilement les périphériques dans votre solution UEM Cloud.
  • Ajustez les stratégies de gestion des terminaux et de sécurité pour les adapter au nouveau système.

6. Sécurité et surveillance en continu

  • Implémentez des mesures de sécurité fortes et une surveillance en continu à l'aide d'outils natifs Cloud.

7. Réglage après migration

  • Évaluez les performances pour garantir que tous les périphériques sont opérationnels.
  • Utilisez l'automatisation pour des mises à jour et une maintenance régulières.

Si vous choisissez le bon partenaire, ce processus peut être fluide et facile, car il apportera l'expérience nécessaire pour soutenir la migration de votre solution UEM. Il vous aidera à évaluer votre environnement actuel, à élaborer un plan de migration et à exécuter votre migration avec un minimum de perturbations.

Un bon partenaire continue à vous accompagner après la migration. Il vous aide en s'assurant que votre solution UEM s'exécute de façon sûre et efficace dans le Cloud. Il doit proposer des services complets incluant l'évaluation, la planification, la migration et un support constant, reposant sur des méthodologies éprouvées. Autant de services délivrés par des ingénieurs certifiés ayant une expérience de la migration de UEM et grande expertise du sujet.

Vous profiterez ainsi de tous les avantages du Cloud, sans les difficultés inhérentes au choix d'un mauvais partenaire ou à une migration réalisée avec vos propres moyens.