Solutions Ivanti

Solutions de gestion des services d'entreprise

La suite Ivanti de solutions de gestion des services vous permet de réduire les coûts, d'optimiser les performances des services et de créer un environnement agile sécurisé, prêt pour l'avenir.

Comparer les offres Demander les tarifs

La solution d'ESM idéale pour répondre à vos besoins

Que votre objectif soit de mettre en place les principaux outils de gestion des services et des actifs, d'étendre votre offre de gestion des services à de nouveaux processus, départements ou métiers, de réduire l'escalade des services et d'accélérer la résolution des incidents grâce à une automatisation intelligente, ou bien une combinaison de ces objectifs, Ivanti propose un package de solutions de gestion des services qui est parfait pour vous et votre entreprise.

Afficher la fiche technique Voir la solution en action

Principaux outils de gestion des services et actifs IT

Si votre entreprise se concentre sur l'amélioration de vos principales capacités de gestion des services IT, ITSM Professional est la solution qu'il vous faut. Le package de solution ITSM Professional inclut les modules de base suivants :

Core ITSM (Outils ITSM de base)
Discovery (Découverte)
Asset Management (Gestion des actifs)

Étendez la gestion des services aux workflows non IT

Si votre entreprise a besoin d'améliorer la communication entre les différents départements, de réduire la redondance et de favoriser une approche unifiée de la prestation de services, vous êtes prêt à passer à une vraie gestion des services d'entreprise. ITSM Enterprise inclut toutes les options disponibles dans le package ITSM Professional, plus :

Gestion des services RH (Ressources humaines)
Gestion des services Installations
Gestion de projet et de portefeuille (PPM)
Gouvernance, risques et conformité (GRC)
Gestion des opérations de sécurité

man and woman discussing something while holding a tablet

Machine Learning et automatisation basés sur l'IA

Si votre entreprise cherche à développer sa stratégie « Shift Left » pour inclure l'automatisation intelligente, en vue de la gestion proactive, préventive et automatisée des incidents et demandes, ITSM Premium est fait pour vous. Cette solution inclut toutes les options disponibles dans le package ITSM Professional, plus les modules suivants :

Workspace Management (Gestion de l'espace de travail)
Healing (Réparation)
Digital Experience (Expérience numérique)

Mettez en place une gestion intelligente des services dans toute l'entreprise

Si votre entreprise a besoin d'étendre la gestion des services au-delà du département IT tout en implémentant l'automatisation intelligente pour la prestation de services dans toute l'entreprise, le package de solution ITSM Premium Enterprise est celui qu'il vous faut : une solution complète pour une entreprise connectée intelligente.

a woman at her desk looking at her phone

Offres de solutions de gestion des services

Ivanti fournit des options flexibles de gestion des services, conçues pour répondre aux besoins de votre entreprise et pour grandir avec vous.

ITSM Professional

Pour les équipes qui ont besoin de solutions de pointe modernes pour la gestion des services IT, la gestion des actifs et la découverte.

Fournit des fonctions essentielles de gestion des services et actifs IT dans toute l'entreprise.

Principales fonctions

Prestation de services
Gestion des incidents
Gestion des changements
Gestion des demandes
Gestion des événements
Gestion des configurations
Gestion des connaissances
Gestion des niveaux de service
Automatisation des runbooks (dossiers d'exploitation)
Rapports/Tableaux de bord
Self-service/Multicanal/Mobile
Gestion des actifs IT
Découverte des actifs
Optimisation des dépenses

ITSM Enterprise

Pour les entreprises qui souhaitent étendre les meilleures pratiques de gestion des services à d'autres départements.

Prend en charge les processus stratégiques critiques, étend la gestion des services aux workflows non IT.

Principales fonctions

Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional, plus :

Gestion des services RH
Gestion des services Installations
Gestion de projet et de portefeuille (PPM)
Gouvernance, risques et conformité (GRC)
Gestion des opérations de sécurité

ITSM Premium

Pour les entreprises qui veulent tourner leurs opérations ITSM vers l'avenir via le Machine Learning et l'automatisation.

Modernise les services fournis et améliore l'expérience des collaborateurs grâce à une gestion intelligente des services.

Principales fonctions

Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional, plus :

ITSM guidée par IA
Gestion proactive des services
Accent sur l'expérience numérique (DEX)

ITSM Enterprise Premium

Pour les entreprises prêtes à mettre en place une gestion intelligente des services dans toute l'entreprise.

Fournit une solution complète pour une entreprise connectée intelligente.

Principales fonctions

Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional
Toute la prise en charge des processus et services stratégiques critiques pour workflows non IT fournie par ITSM Enterprise
Toutes les fonctions d'automatisation intelligente, de prestation de services et de gestion de l'expérience numérique (DEX) disponibles dans ITSM Premium

Parlons logiciels

Pour en savoir plus sur les packages de solutions Ivanti de gestion des services.

Obtenir une démo Demander les tarifs