Une ESM (Gestion des services d'entreprise) sans interruption est indispensable pour maintenir non seulement la productivité et l'efficacité de l'entreprise, mais aussi la satisfaction des collaborateurs.  

Les systèmes ESM traditionnels on-premise présentent des inconvénients réels : évolutivité limitée, mises à jour de sécurité insuffisantes, maintenance et mise à niveau difficiles. De plus, vous risquez davantage de subir des risques de perte complète des données, et de connaître des interruptions de disponibilité des services du fait de la dépendance à un ou deux points de défaillance potentiels. 

C'est pour toutes ces raisons qu'une solution Cloud constitue la solution idéale pour mettre en place une ESM sans interruption avec des mesures de sécurité renforcée et des sauvegardes assurées. 

Quels sont les dangers d'une gestion on-premise de vos services d'entreprise ?

La transition vers le Cloud est une étape critique pour maintenir une ESM et une gestion des services IT sans interruption, car les systèmes on-premise sont risqués par nature.  

L'un des principaux problèmes des systèmes on-premise est qu'ils sont davantage sujets à des fuites de données et à des vulnérabilités de sécurité. De plus, les données sensibles stockées sur site constituent une cible de choix pour les cyberattaques. Une seule faille peut compromettre l'ensemble du système. De plus, les systèmes on-premise ont davantage tendance à subir des interruptions, en raison des défaillances matérielles ou des pannes d'électricité, ce qui perturbe les services... et, potentiellement, provoque une perte complète des données. 

À mesure que l'entreprise grandit, de plus en plus de périphériques entrent dans son environnement : cela inclut aussi bien les périphériques achetés par l'entreprise que ceux appartenant aux collaborateurs. La gestion et la sécurisation de ces périphériques supplémentaires se complexifient et consomment beaucoup de ressources. En fait, selon le rapport d'Ivanti « État de la cybersécurité en 2024 », une entreprise sur trois est incapable de suivre les périphériques personnels dans son environnement. 

L'évolutivité et la flexibilité constituent aussi des défis économiques pour les systèmes on-premise, qui ont souvent un coût total de possession plus élevé que les systèmes Cloud. Si vous tenez compte des coûts de centre de données, du matériel, des logiciels et du personnel nécessaires pour la maintenance et la mise à jour de tous les éléments, les coûts d'exécution d'un système on-premise peuvent dépasser ses avantages. 

Quels sont les avantages de la migration vers le Cloud de la gestion de vos services d'entreprise ?

Parmi les avantages financiers du modèle Cloud basé sur le SaaS, citons des frais d'exploitation prévisibles et des dépenses immédiates minimes, comparativement aux solutions on-premise.  

La réduction des interruptions de service est aussi un avantage précieux. En effet, avec une solution Cloud, l'entreprise évite les risques liés au stockage des données dans un ou deux endroits seulement. En cas de défaillance majeure ou de fuite de données à un endroit, une solution Cloud garantit que l'entreprise peut toujours réaliser des activités de gestion des services comme la remédiation.  

En outre, l'évolutivité inhérente du Cloud permet aux entreprises d'ajuster leurs ressources IT de façon transparente en fonction de l'évolution des besoins. Grâce à cette flexibilité, les entreprises peuvent s'adapter à la dynamique du marché et soutenir leur croissance sans contraintes d'infrastructure. 

En migrant vers le Cloud, les entreprises limitent les risques et garantissent une gestion interrompue des services. Avec leurs fonctions extrêmement adaptables et évolutives, les solutions ESM dans le Cloud permettent aux entreprises de réagir rapidement à l'évolution des besoins et des défis, sans investissement lourd en matériel ou en infrastructure. 

Planifier la migration 

La migration vers le Cloud est « un voyage ». C'est aussi l'occasion de réévaluer vos systèmes et de vous assurer qu'ils s'alignent sur la vision à long terme de votre entreprise.  

Une planification efficace est indispensable pour identifier les étapes qui nécessitent le plus d'attention, comme les intégrations et la sécurité. Les entreprises doivent définir des objectifs clairs et définir un calendrier spécifique pour une migration fluide vers le Cloud sans aucune interruption des services.