Die Ahlers AG ist einer der größten börsennotierten Männermode-Hersteller in Europa. International anerkannte Marken wie Baldessarini, Otto Kern, Pierre Cardin oder Pioneer gehören zum Portfolio des Unternehmens. Ahlers betreibt verschiedene eigene Geschäfte in Deutschland sowie Osteuropa. Hinzu kommen mehr als 2.300 Shopin-Shops oder Stores, die über den Fachhandel bewirtschaftet werden. Inzwischen arbeiten 2.000 Mitarbeiter für den Hersteller, der pro Jahr 11 Millionen Modeteile produziert.
Ivanti-Lösungen entlasten die IT-Abteilung von zeitaufwändigen Routineaufgaben
Die stetige Vergrößerung des Unternehmens brachte für die zentral agierende IT-Abteilung in den letzten Jahren große Herausforderungen mit sich. Schließlich galt es, mehrere Standorte und eine Vielzahl mobiler Mitarbeiter rund um die Uhr mit allen notwendigen Anwendungen, Updates etc. zu versorgen.
Während übergeordnete IT-Projekte effizient gelöst werden konnten, häuften sich die Probleme bei der IT-Verwaltung. Der Second Level-Support war durch mangelnden Übersichtlichkeit und Routineaufgaben überlastet – es galt eine langfristig wirksame Lösung zu finden. Die Ziele waren deshalb genauso umfassend wie zusammenhängend: Die Automatisierung der verschiedensten Routineaufgaben sollte mögliche Fehlerquellen abschaffen und dem IT-Team Zeit für strategisch wichtigere Prozesse freigeben. Damit einhergehend versprach man sich von der zentralen Steuerung der einzelnen Desktops einen umfassenden Status-Überblick.
Der Einsatz von Ivanti Workspace Control und Ivanti Automation bedeutet für die Ahlers AG eine erhebliche Zeit und damit Kostenersparnis. Zum einen, weil die Administratoren nun von Routineaufgaben entlastet werden. Zum anderen führt die Automatisierung auch zu wesentlich weniger Supportanfragen.
Mitarbeiter arbeiten effizient mit Desktops, die absolut zuverlässig funktionieren - jederzeit und an jedem Ort.
Transparenz und sinkende Kosten
Die Arbeit mit der neuen Software bedeutet für die IT-Mannschaft der Ahlers AG eine erheblich verbesserte Transparenz. Erstmals stehen alle erforderlichen Daten zur PC-Infrastruktur zentral bereit, was wiederum Kosten senken hilft.
Schnelle Implementierung
Der Rollout konnte innerhalb kürzester Zeit vollzogen werden: Die Software-Installation und Implementierung nahm gerade einmal drei Tage in Anspruch, die Umsetzung und das Design der einzelnen User-Arbeitsplätze mit den 25 wichtigsten Applikationen erfolgten in den ersten zwei Wochen.
Zeit für strategische Entscheidungen
Viele Aufgaben lassen sich nun auch an weniger versierte IT-Mitarbeiter übergeben, sobald sie einmal von Experten in so genannten RunBooks angelegt wurden. Erfahrene Mitarbeiter können sich jetzt den Dingen widmen, die strategisch von Bedeutung sind.
Servicelevel und Mitarbeiterzufriedenheit
Nach der Implementierung der Ivanti-Lösungen stieg der gesamte IT-Servicelevel und die Mitarbeiterzufriedenheit. Jeder einzelne Anwender findet nun einen Desktop vor, der absolut zuverlässig funktioniert und mit dem er effizient arbeiten kann. Und zwar jederzeit und an jedem Ort.
