Reduzieren Sie die Betriebskosten von Service-Providern und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
Mit dem Enterprise-Service-Management-Portfolio von Ivanti für Service-Provider können Sie Ihre Betriebskosten senken und gleichzeitig die Produktivität Ihres Unternehmens steigern und die Kundenerfahrung verbessern.
Ivanti war der erste Unterzeichner der „Secure by Design“-Verpflichtung. Als Service-Provider sind Sie auf einen Partner angewiesen, der sicherstellt, dass die Tools für Ihre Servicebereitstellung eine sichere und stabile Umgebung schaffen. Ivanti steht Ihnen dabei als vertrauenswürdiger Partner zur Seite, um Ihren Kunden sichere, zuverlässige und verantwortungsvolle Technologien bereitzustellen.
Ivanti bietet von Haus aus eine native Mandantenfähigkeit, ohne dass zusätzliche Module erforderlich sind. Die Plattform ist nahtlos integriert und unterstützt Sie dabei, die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen und Services bereitzustellen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Als Service-Provider ist es unerlässlich, neue Kunden zügig und effizient einzubinden. Die nativen Organisationsstrukturen, die die Basis der Mandantenfähigkeit bilden, ermöglichen eine reibungslose Integration und einen schnellen Start Ihrer Servicebereitstellung.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine positive Erfahrung durch maßgeschneiderte Self-Service-Portale, die ihnen wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen bieten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden Interaktionen auf jedem Gerät, sei es ein Desktop-PC, ein Mobiltelefon oder ein Tablet.
Native, sofort einsatzbereite Mandantenfähigkeit, Low-Code-Konfiguration, nahtlose Integrationen und schnelles Onboarding senken die Betriebskosten, fördern das Wachstum Ihres Unternehmens und ermöglichen positive Kundenerfahrungen.
Vereinfachen Sie Ihre Service-Provider-Prozesse, indem Sie Komplexität reduzieren, Zeit und Kosten einsparen und gleichzeitig Ihren Kunden schnellere und hochwertigere Services bereitstellen.
Erweitern Sie Ihr IT-Servicemanagement über die IT hinaus auf Bereiche wie Personalwesen, Facility, PMO, GRC und Sicherheitsmaßnahmen – alles auf einer sicheren, mandantenfähigen Plattform.
Mit mehr als tausend Konnektoren und vordefinierten Vorlagen für eine Vielzahl von Anwendungen ist Ihr Unternehmen sofort startklar.
Konfigurieren Sie Ihre Umgebung mühelos ohne Programmieraufwand und passen Sie sie flexibel und schnell an Ihre individuellen Anforderungen an.
Implementieren Sie ein durchgängiges Asset-Lifecycle-Management – von der Anfrage bis zur Entsorgung – und behalten Sie so stets die volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Assets.
Mit sofort einsatzbereiten und einfach zu konfigurierenden Automatisierungsworkflows sorgen Sie für Effizienz in den Bereichen Service-Management, Asset-Management und externe Systeme.
Die integrierte KI ermöglicht es Ihnen, Probleme in Ihrer gesamten Umgebung mühelos zu korrelieren, schnell Zusammenfassungen von Vorfällen zu erstellen, mühelos Wissensartikel zu verfassen und effizient Dashboards zu erstellen.
Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Self-Service-Portale, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und eine einheitliche Service-Management-Plattform für Service-Provider bereitstellen.
Mit integrierten Dashboards erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihr Unternehmen, um Kundendaten effektiv zu verwalten und wichtige Metriken zu liefern.
Mit unserer universellen Arbeitsliste erhalten Sie eine zentrale Übersicht über alle Kundentenants, sodass Sie Ihre Aufgaben präzise identifizieren und priorisieren können.
Erzielen Sie bessere Ergebnisse für Ihre Kunden und Ihr gesamtes Unternehmen.
Modernisieren Sie Ihre ITSM-Software, um den Nutzen für Ihr Unternehmen zu maximieren.