Gist ist ein rund um die Uhr arbeitendes Supply-Chain-Unternehmen und bietet innovative Lösungen für die Bereiche Vertragslogistik, globales Frachtmanagement und temperaturgeführte Distribution. Das Unternehmen bedient eine Reihe von Kunden im gewerblichen und industriellen Bereich und ist auf die Verwaltung von Lieferketten für leichtverderbliche und gekühlte Produkte spezialisiert. Einer der bekanntesten Kunden von Gist ist Starbucks, für den es die logistischen Abläufe für die Lieferung von Milchprodukten, Ambient-Non-Food, gekühlte Frischeprodukte und Konditoreiwaren an die ungefähr 800 Filialen in Großbritannien und Irland verwaltet.
Eine wesentliche Komponente des Geschäfts von Gist ist die Kommissionierung im Lager, die schnell und präzise durchgeführt werden muss, um sicherzustellen, dass der Kunde die richtigen Produkte pünktlich erhält. Gist hält ständig nach Wegen Ausschau, die Kommissionierung zu beschleunigen, was schwierig ist, wenn die Kommissionierer in einer Hand ein Gerät halten müssen. Für einen Kunden wie Starbucks, der täglich kleine Mengen mehrerer Artikel für mehrere Zielorte benötigt, sollten beide Hände frei sein, damit eine maximale Entnahmegeschwindigkeit erreicht werden kann. Darüber hinaus ist die Zahleneingabe in ein Gerät für Kommissionierer, die in Kühlhäusern arbeiten und dabei Handschuhe tragen, besonders schwierig.
Mit Ivanti Velocity Voice hat Gist jetzt eine einfache, risikoarme, und flexible Möglichkeit, bessere Lieferkettenservices anzubieten. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Gist neueste Technologie einsetzt, um die Logistik für seine Kunden zu verbessern.
Gist entschied sich, Ivanti Velocity Voice einzusetzen. Kommissionierer arbeiten ohne Unterbrechung, indem sie einfach „Weiter“ sagen, um ihre Entnahmen zu bestätigen.
Die Mitarbeiter im Lager haben ihre Hände frei, weil keine manuellen Eingaben nötig sind. Sie können daher schneller und präziser arbeiten, um die Service Level Agreements der Kunden früher und mit weniger Ressourcen zu erfüllen.
Ivanti Velocity Voice setzt auf dem Telnet-Client auf, der auf allen Geräten von Gist installiert ist.
Innerhalb von drei Tagen nach der Implementierung hatte Gist bereits zwei Velocity Voice-Geräte in seiner Live-Umgebung im Einsatz. Diese Zahl stieg im Laufe eines sechswöchigen Testzeitraum auf 12 Geräte.
Neue Kommissionierer müssen lediglich ein paar Minuten im Lager geschult werden, damit das System lernt, wie laute Hintergrundgeräusche herauszufiltern sind.
Ivanti Avalanche vereinfacht die Softwareverteilung, indem es Konfigurationsupdates sendet und die vollständige Verwaltung der mobilen Geräte von Gist. ermöglicht.
Hinweis: Die Ergebnisse eines Kunden sind spezifisch für seine gesamte Umgebung/Erfahrung, zu der Ivanti gehört. Die individuellen Ergebnisse können je nach der individuellen Umgebung jedes Kunden variieren.
Herkömmliche Sprachanwendungen haben ihren Platz in der Kommissionierung gefunden, doch der Kosten- und Implementierungsaufwand hat die Produktivitätsvorteile stark eingeschränkt. Mit Velocity Voice können Unternehmen Sprachfähigkeit zu ihren bereits vorhandenen Anwendungen (z. B. zu Terminalemulations- oder Webanwendungen) hinzufügen.