Ivanti Neurons for HR

Gestion des services RH (ITSM)

Assurez une gestion fluide et automatisée des services RH, pour offrir aux collaborateurs une expérience plus efficace et productive.

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Services RH automatisés et fluides

Dans l'espace de travail numérique d'aujourd'hui, les collaborateurs veulent que les RH fournissent des services en temps réel et à la demande. Malheureusement, c'est plus facile à dire qu'à faire. Avec Ivanti Neurons for HR, vous rationalisez et automatisez vos services RH grâce à des fonctionnalités de pointe : gestion efficace des cas, onboarding des nouveaux collaborateurs, self-service, organisation du retour au bureau axée sur une expérience collaborateur plus productive.

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Unifiez l'expérience des collaborateurs dans toute l'entreprise, globalement, avec la gestion des services

Amélioration de l'expérience et de la productivité du personnel

Améliorez la satisfaction, l'engagement et la productivité des collaborateurs en leur fournissant des services conformes aux expériences grand public modernes.

Augmentation de l'efficacité des équipes RH

Des informations décisionnelles associées à la gestion automatisée des cas permettent à chaque agent RH d'être plus efficace et de prendre en charge davantage de collaborateurs.

Workflows automatisés

Les processus de bout en bout impliquant plusieurs équipes ou départements, qu'ils soient simples ou complexes, sont routés vers la bonne personne, générant ainsi une expérience de service transparente.

Amélioration constante des niveaux de service

Grâce aux tableaux de bord en direct, aux analyses et aux rapports, les équipes HR bénéficient d’une plus grande visibilité sur le volume et le type des cas ouverts et des demandes de service. Elles peuvent ainsi prendre des décisions avisées, avec à la clé une amélioration proactive des services.

Administration des collaborateurs

Automatisez et simplifiez les processus complexes d'onboarding ou de transition des collaborateurs, grâce à des tableaux de bord intuitifs qui guident le personnel RH via des workflows basés sur les rôles. Vos niveaux de service sont ainsi rationalisés et vos employés bénéficient d’une expérience collaborateur cohérente. L'intégration en temps réel avec des équipes telles que les départements IT et Installations permet d’effectuer un provisionnement efficace des collaborateurs (améliorant ainsi de façon significative l'efficacité opérationnelle de toute l'entreprise) et de garantir la continuité des opérations.

Gestion des cas RH

Traitez la plupart des questions des collaborateurs via un self-service automatisé pour apporter une réponse cohérente et à la demande aux requêtes variées de vos collaborateurs. Acheminez les demandes particulières vers le contact RH approprié pour favoriser l’appropriation et la responsabilisation des tâches. Assurez le suivi des documents et la classification des cas grâce aux listes de pointage propres au service. Maintenez vos SLA en recevant des alertes, standardisez les processus répétitifs et documentez les transactions pour générer un journal des communications entre l’équipe RH et les collaborateurs .

Self-service pour les collaborateurs

Fournissez aux collaborateurs des services à la demande qui leur permettent de résoudre eux-mêmes la plupart de leurs problèmes. Améliorez vos services RH en collectant des insights précieux sur vos collaborateurs via les fonctions d’analyse du portail. Obtenez des insights approfondis grâce aux retours d’expérience et aux enquêtes sur l'importance des programmes ou sur des sujets brûlants.

Base de connaissances RH

Favorisez des opérations RH pertinentes grâce à une source d'informations et d'analyses toujours à jour. Filtrez les demandes des collaborateurs (par statut du collaborateur, situation géographique, emplacement ou fonction) afin qu'ils reçoivent uniquement les informations qui les concernent.

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Autonomisez vos utilisateurs, votre équipe et votre entreprise pour faire plus, partout, grâce à Ivanti Neurons for HR.

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Gestion en temps réel du portefeuille de projets pour des livraisons dans les délais et sans dépassement de budget.

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Répondez aux besoins des opérations métier en automatisant les workflows et projets de vos installations.

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Contrôlez les risques et les dépenses de cybersécurité grâce à une approche moderne du GRC.

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Premiers pas avec Ivanti Neurons for HR

Automatisez vos services RH et améliorez l'expérience des collaborateurs.

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