En rendant la prestation de services plus efficace et réactive (voire même proactive), vous allégez la pression pour les équipes IT surchargées, tout en améliorant l'expérience numérique des collaborateurs. La clé de la réussite ? Une utilisation intelligente de l'automatisation.
Mais c'est très large, comme concept. Dans cet eBook, nous le détaillons et le rendons plus pratique :
- Vous trouverez des scénarios d'utilisation spécifiques d'automatisation de différents aspects de la gestion des services d'entreprise, qui vous montreront ce qu'il est possible de faire.
- Vous trouverez des outils pour évaluer vos opportunités de croissance, ainsi qu'une liste de points à cibler en priorité, qu'il s'agisse de commencer à implémenter l'automatisation ou de scénarios d'utilisation plus avancés.
- Et nous vous présentons tout cela du point de vue de l'expérience des collaborateurs.