Cas d'utilisation

Fournir des outils de gestion des services depuis le Cloud

Réduisez les coûts et les ressources liés à l'infrastructure IT

Le temps passé à l'installation, la maintenance et la sécurisation du matériel et des logiciels dont vous avez besoin pour vos opérations de gestion des services vous fait perdre de vue l'aspect le plus important : générer une valeur ajoutée. Vous avez besoin d'une méthode sans stress pour offrir un support aux utilisateurs et leur fournir des services avec la souplesse nécessaire pour réagir aux nouveaux projets et à la croissance de l'entreprise. Il est temps de sortir du trou et de laisser Ivanti vous aider à atteindre des sommets. Dites adieu à l'ITSM des années 90.

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Choisissez un outil d'ITSM dans le Cloud

Une solution d'ITSM en Cloud vous offre la souplesse et la liberté nécessaires pour accéder à des fonctions de centre de support IT d'excellence, faciles à gérer et à maintenir, et qui vous aident à répondre aux besoins futurs. Avouez-le, c'est tentant, non ?

Coûts prévisibles

Réduisez le coût de possession (TCO) et évitez les achats de matériel inutiles. Abonnez-vous aux services d'ITSM en SaaS d'Ivanti dans le Cloud pour gérer plus efficacement votre budget.

Redéploiement des ressources

Vous avez besoin de moins de personnel administratif (chargé du matériel IT) pour gérer l'infrastructure IT. Consacrez davantage de temps aux activités créatrices de valeur ajoutée qui font réellement progresser la gestion des services.

Toujours à jour

Tenez-vous au courant des fonctions ITSM, ainsi que des tendances IT ou des risques liés aux services fournis aux utilisateurs. Bénéficiez de mises à niveau et d'une maintenance gérées, fournies à intervalle régulier par nos experts.

Gagner du temps pour innover

Découvrez la liberté d'explorer de nouveaux projets d'ITSM. La solution d'ITSM en Cloud d'Ivanti vous permet d'être plus réactif, plus agile et plus centré sur votre cœur de métier. Ouvrez la voie à vos innovations.

Sécurisation des systèmes et des données

Avec Ivanti, votre sécurité opérationnelle ITSM atteint un nouveau niveau. Analyse des vulnérabilités, contrôle d'accès, sauvegardes de données et bien plus encore : garantissez la protection des opérations de votre centre de support.

Évolutivité facile

Vous pouvez facilement et rapidement étendre ou réduire les technologies qui soutiennent vos opérations ITSM, en fonction de l'évolution des opportunités, des besoins et de la taille de votre entreprise.

Processus fluidifiés

Facilitez non seulement l'automatisation des tâches et workflows d'une unité de l'entreprise, mais également dans toutes les unités de l'entreprise pour fluidifier les processus de bout en bout.

Rentabilisation plus rapide

Comme vous n'avez pas à attendre que le matériel soit pleinement opérationnel, vos opérations de gestion des services peuvent démarrer plus rapidement, ce qui réduit l'impact sur vos utilisateurs.

Des fonctions d'ITSM pour l'entreprise

Notre solution d'ITSM dans le Cloud vous permet de gérer et d'automatiser le cycle de vie des processus ITSM.

Meilleure qualité

Réduisez le nombre d'erreurs potentielles en standardisant un ensemble de processus, workflows et actions approuvés, pour une fourniture de services plus efficace.

Processus de gestion des services certifiés

Améliorez vos processus en appliquant les meilleures pratiques, sans effort, en sachant que nous avons déjà appliqué ces meilleures pratiques au produit.

Interface basée sur les rôles

L'interface intuitive pour ordinateur de bureau ou mobile va impressionner vos utilisateurs, tout en leur fournissant les données personnalisées dont ils ont besoin pour être plus efficaces.

Améliorer la satisfaction utilisateur

Pour mieux répondre aux attentes des clients, supprimez les interactions manuelles inutiles et souvent répétitives, tout en apportant davantage de cohérence et d'informations pour les demandes.

Automatisation

Il devient facile d'agir, grâce aux fonctions d'automatisation qui connectent les processus ITSM à vos systèmes externes de gestion des opérations IT, sans coût supplémentaire.

Cloud hybride

Vous hésitez à transférer toutes vos opérations dans le Cloud ? Aucun problème. Ivanti offre un modèle hybride, si vous préférez.

Produits apparentés

Une solution d'ITSM d'entreprise en Cloud qui n'attend que vous

Ivanti offre une solution d'ITSM dans le Cloud qui vous permet de démarrer plus rapidement et vous fait rapidement progresser vers un plus haut niveau de maturité opérationnelle ITSM, uniquement lorsque vous êtes réellement prêt. Assurez la satisfaction des utilisateurs, et fournissez des services IT et un support qui génèrent de la valeur ajoutée dès le premier jour, grâce à une solution qui offre toutes les fonctions, l'intégration et l'automatisation dont vous avez besoin. Une solution facile à utiliser et à gérer.

Ivanti Neurons for ITSM

Fournissez des services métier cohérents de haute qualité depuis le Cloud.

Ne vous contentez pas d'en rêver

Bénéficiez d'une solution d'ITSM dans le cloud.

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