Contrôler à distance tous les PC ou les Mac, partout

Utilisez les fonctions de chat et de dessin, tout en contrôlant les machines des utilisateurs pour montrer la manière dont les incidents peuvent être résolus. Les outils de dessin vous permettent de pointer sur des objets, de dessiner à main levée et de mettre en surbrillance des zones spécifiques de l'écran. 

L'administration basée sur les rôles garantit que les administrateurs IT ne peuvent contrôler à distance que les machines des collaborateurs dont la gestion leur est affectée. Les utilisateurs sont avertis lorsque leur machine est contrôlée à distance et ils connaissent le nom de la personne qui contrôle leur périphérique. 

Des informations de reporting et d'audit centralisées concernant chaque session de contrôle à distance renforcent encore la sécurité. 

Ouvrez une fenêtre de chat, transférez des fichiers, lancez des applications, exécutez des programmes sur la machine ou redémarrez cette dernière si nécessaire. 

Toutes les données de contrôle à distance servant à contrôler les machines des utilisateurs via Cloud Services Appliance sont cryptées sans VPN et répondent à des normes de sécurité telles que FIPS 140-2.

Assurez un support via n'importe quel navigateur HTML 5. Utilisez une grande tablette pour vos déplacements ou connectez-vous à un ordinateur, où que vous soyez, pour effectuer la maintenance du PC ou du Mac d'un utilisateur à tout moment. La visionneuse ne nécessite aucun logiciel ou plug-in supplémentaire, et vous n'avez rien à désinstaller après l'opération.