Smiling woman interacting with a tablet computer.

Modernizza il Service Management

Fornisci un'automazione intelligente, estendendo la gestione dei servizi al di là dell'IT per consentire un service management connesso e intelligente in tutta l'azienda.

Guarda la demo Scopri i piani e i prezzi

Porta il service management ad un livello successivo

E se potessi migliorare il service management e gli assets con l'intelligenza artificiale, l'automazione ed estendendo la portata degli interventi all'interno dell'organizzazione per superare le sfide più critiche che la tua azienda è chiamata ad affrontare?

Con il pacchetto di soluzioni ITSM Enterprise Premium di Ivanti, puoi trasformare e ottimizzare il service management, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti ed eliminare l'attrito tra le operazioni dell'IT e della security, offrendo un'esperienza fluida e sicura in tutta l'organizzazione.

Leggi la sintesi della soluzione

Migliora il Service Management

Trasforma il tuo processo di gestione dei servizi estendendo la gestione dei servizi e degli asset in modo intelligente, reattivo e automatizzato a tutta l'organizzazione. Estendi le strategie di gestione proattiva e preventiva dei servizi al di là dell'helpdesk IT in modo da includere la gestione dei progetti, dei costi e dei rischi.

Man sitting at a desk interacting with a laptop while holding a piece of paper in his right hand.

Ottimizza il coinvolgimento dei dipendenti

Offri ai dipendenti un'esperienza di service management intuitiva e coerente in tutta l'azienda. Consenti al personale IT di concentrarsi sulle priorità strategiche, sollevandolo dalle attività di routine ed eliminando il tempo sprecato in problemi prevedibili e prevenibili. Incorpora la valutazione della digital experience e l'automazione intelligente nella tua strategia di gestione dei servizi per massimizzare il coinvolgimento dei dipendenti.

A closeup shot of a group of 4 people standing in a circle and each interacting with a smart device.

Allinea le operazioni IT e quelle relative alla sicurezza

Elimina i silos della sicurezza e delle operazioni IT, che causano inefficienze e sviste. Sfrutta le funzionalità di rilevamento, risposta e workflow per ridurre l'attrito, consentendo ai due team di collaborare in modo efficiente ed efficace per concentrarsi su priorità più strategiche.

Closeup shot of a smiling woman sat at a desk inside a server room and looking at a dual-monitor display.

Caratteristiche che portano il Service Management ad un livello superiore

Trasforma l'operatività grazie all'intelligenza, all'automazione e ai workflows che vanno oltre l'IT per ottenere risultati importanti per l'intera organizzazione.

Soluzione estendibile per l'IT e non solo

Migliora l'efficienza dell'organizzazione e mantieni coinvolti i dipendenti fornendo un'esperienza self-service completa e intuitiva.

Gestione operativa dell'IT e della sicurezza

Gestisci e automatizza la correzione delle vulnerabilità, degli eventi e degli incidenti di sicurezza tra i vari team utilizzando le best practice.

Gestione completa della discovery e del ciclo di vita delle risorse

Riduci le interruzioni dei servizi aziendali principali fino al 70% e risolvi rapidamente i problemi dei clienti grazie a un CMDB accurato e alla possibilità di accedere a informazioni aggiornate sui dispositivi.

Self-healing AI

Sfrutta i bot di automazione che cercano costantemente di individuare potenziali problemi e vulnerabilità dei dispositivi, segnalandoli e risolvendoli prima che danneggino il tuo ambiente.

Soluzione low-code / no-code

Apporta modifiche senza la necessità di avere competenze di sviluppo altamente specializzate. Riduci la spesa totale con una soluzione adatta alle tue attuali esigenze.

Sentiment dell'utente

Utilizza sondaggi automatizzati per raccogliere feedback interattivi da parte degli utenti al fine di comprendere e migliorare l'esperienza dei dipendenti.

Automatizza le procedure aziendali

Migliora l'efficienza e l'efficacia del service management in tutta l'azienda grazie all'automazione. Libera lo staff da inutili incombenze e permettigli di concentrarsi su compiti più strategici migliorando accuratezza e coerenza.

Risoluzione dei problemi a impatto zero

Diagnostica e risolvi i problemi dei dispositivi degli end-user alla prima chiamata ad un'area di lavoro per analisti del service desk dotata di strumenti di controllo remoto e bot di automazione.

Informazioni pratiche

Monitora l'erogazione, la qualità e gli impegni relativi all'assistenza tramite dashboard role-based.

Scegli la soluzione giusta per un'azienda intelligente e connessa

Il pacchetto di soluzioni ITSM Enterprise Premium comprende tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset, oltre a processi strategici critici e al supporto dei servizi per il workflow non-IT, l'automazione intelligente e la gestione della Digital Employee Experience (DEX).

Contenuti correlati

Datasheet

Piani di soluzioni per il service management

Report di ricerca

Report: "Elevating the Future of Everywhere Work"

Rapporto degli analisti

The Total Economic Impact™ of the Ivanti ESM Platform

eBook

Shifting Security Left

Porta il service management ad un livello superiore

Scopri come la tua azienda può ottimizzare e trasformare la gestione dei servizi e degli asset.

Richiedi una demo