Wenn es um Technologie geht, bahnt sich immer etwas Neues an. Liegt es nicht in der menschlichen Natur, auf das nächste „neue“ Automodell, den nächsten „größeren“ Fernseher oder das nächste „schnellere“ Smartphone warten zu wollen?

Die neueste Version ist vielleicht attraktiver – vor allem für höhere leitende Angestellte, die die neueste und beste Technologie wollen. Das Warten auf die Einführung eines neuen Tools oder einer neuen Lösung birgt jedoch auch Risiken. 

Um Ihrem Unternehmen zu helfen, schnell die benötigten Lösungen für aktuelle Probleme zu finden und eine schlechte Produktanpassung zu vermeiden, ist es wichtig, die Risiken zu kennen, die entstehen, wenn Sie auf eine neu herausgegebene Technologie warten, anstatt sofort ein vorhandenes Tool zu implementieren, das Ihre Anforderungen bereits erfüllt. 

GleicheProbleme, „neues“ Produkt? 

Nehmen wir Unified Endpoint Management (UEM) Lösungen als Beispiel. Es gibt mehrere bekannte UEM-Lösungen, die bereits seit vielen Jahren auf dem Markt sind, und dennoch werden ständig neue UEM-bezogene Produkte veröffentlicht.

Der einzige Weg, um herauszufinden, ob Sie auf ein neues UEM-Produkt warten sollten, anstatt sich für eine bewährte Lösung zu entscheiden, besteht darin, wirklich herauszufinden, warum Ihr Unternehmen überhaupt eine UEM-Lösung für seine Probleme benötigt.

Da es wichtig ist, ortsunabhängig arbeiten zu können, kommt einer umfassenden UEM-Lösung eine immer größere Bedeutung zu. 

Obwohl hochrangige Analysten wie Gartner und Forrester UEM-Lösungen als reifen Markt mit begrenzten Wachstumschancen betrachten, ist die Zahl der Anwendungsfälle, die Remote-, Hybrid- und Frontline-Mitarbeiter unterstützen, in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Für Unternehmen ist es wichtig, eine UEM-Lösung zu finden, die diese Anwendungsfälle unterstützt und gleichzeitig differenzierte Funktionen bietet.

Remote-Arbeit hat auch zu Herausforderungen bei der Verwaltung und Sicherung von Endpunkten geführt. Zu den größten Bedrohungen bei der Absicherung eineshybriden, dezentralen oder von zu Hause aus arbeitenden Personalsgehören Cyberangriffe, menschliches Versagen, Sicherheitslücken im Cloud Computing und die Sicherheit mobiler Geräte. 

58 % der CISOs haben mehr gezielte Angriffe erlebt, seit sie Remote-Arbeit in großem Umfang ermöglichen. IT-Teams müssen immer mehr Endgeräte verwalten und vor Phishing-Angriffen und Cyber-bedrohungen schützen. 

Die Verlagerung auf Fernzugriff und Hybridsysteme erfordert einen neuen Sicherheitsansatz.Unternehmen müssen ihre Remote-Mitarbeiter vor der explosionsartigen Zunahme von Phishing-Versuchen schützen und ihnen eine personalisierte und produktive digitale Erfahrung bieten. Die IT-Abteilung benötigt ein kombiniertes Tool zur Durchführung und Automatisierung von Endpunktverwaltungs- und Sicherheitsaufgaben, das einen 360˚-Blick auf ihre Umgebung bietet.

In vielen Situationen lösen bereits etablierte UEM-Lösungen die meisten – wenn nicht sogar alle – dieser Probleme.

Letztendlich sind Unternehmen bei UEM oder jeder anderen Technologie besser beraten, wenn sie sich nur dann für ein neues, ungeprüftes Produkt entscheiden, wenn sie die Probleme nicht mit einer bekannten und bewährten Größe lösen können.

Zusätzliche versteckte Risiken neuer Produkte: Qualität, Opportunitätskosten, Preisbündelung und Implementierungs-schwierigkeiten

Neue Produkte bieten unbekannte Qualität – auch von bekannten Anbietern

Das Risiko, dass die neue Lösung nicht so gut ist wie das ursprüngliche Tool, ist vielleicht das größte Risiko, das es zu berücksichtigen gilt. Selbst wenn die neue Lösung von einem bekannten und vertrauenswürdigen Anbieter stammt, lässt sich anhand der Ankündigung allein nicht erkennen, ob ein neu angekündigtes Produkt tatsächlich besser ist als das, was bereits verfügbar ist. 

Die Prozesse und Implementierungen Ihres Unternehmens werden de facto zu einer Testumgebung für den Anbieter, da das neue Produkt seine Fehler und Probleme in Echtzeit beseitigt. Denn oft werden die Unzulänglichkeiten einer neuen Lösung erst nach ihrer Einführung deutlich.

Dieses Szenario führt leicht zu Frustration über verschwendete Zeit und Ressourcen, wenn Unternehmen feststellen, dass sie ein minderwertiges Produkt installiert haben, obwohl sie die bessere Lösung bereits von Anfang an kannten.

Verzögerungen bei neuen Produkten verringern die Gesamtkapitalrendite aufgrund von Opportunitätskosten

Ein weiteres Risiko, das Sie berücksichtigen sollten, ist das Potenzial für eine geringere Kapitalrendite (ROI), wenn Sie auf eine neu angekündigte Technologielösung warten. Schließlich gab es – basierend auf der Übung, die wir oben mit dem UEM-Anwendungsfall durchgespielt haben – strategische betriebliche Gründe, warum Sie sich überhaupt für diese Technologie entschieden haben. 

Wenn Unternehmen also zu lange mit der Implementierung einer Lösung warten, werden sie weiterhin unter den Problemen leiden, die so dringend waren, dass sie eineInvestition in eine externe Lösung erforderten. 

Wie lange wird Ihr Unternehmen bereit sein, auf eine neue, „bessere“ Lösung zu warten, wenn es bereits eine Antwort auf die internen Spannungenund Probleme gibt, die bereits bestehen?

Neue Produkte etablierter Anbieter können mit weniger gefragten Lösungen zu einem höheren Preis gebündelt werden

Dabei sind nicht nur die Opportunitätskosten zu berücksichtigen, sondern möglicherweise auch ein höherer realisierter Preis. In manchen Fällen müssen Unternehmen für ein neu auf den Markt gebrachtes Produkt auch mehr bezahlen – da der Anbieter seine Preisstrategie und Bündelungsoptionen ausarbeitet – als wenn sie ein bestehendes Tool implementiert hätten. 

Wenn der Anbieter das neuere Produkt als „Add-on“ für eine bestehende Technologie-Suite sieht, dann erliegt er vielleicht der Versuchung, alle seine verwandten Technologien in einer einzigen zu bündeln. 

Selbst wenn Ihr Unternehmen nur die eine Lösung benötigt und auf diese wartet, kann es sein, dass es für Tools und Funktionen zahlen muss, die es gar nicht braucht. Denn der Anbieter verlangt den Kauf aller zugehörigen Produkte, um das eine Produkt zu erhalten, das Sie eigentlich haben wollten.

Neue Produkte führen unbekannte Variablen in kritischen Geschäftsumgebungen ein

Neue Produkte sind naturgemäß neu. Es gibt daher keine bekannten Best-Practice-Leitfäden für die Umsetzung oder Verwendung, keine Referenzen, die Sie zu Rate ziehen können, und keine identifizierten Problembereiche, die Sie vermeiden sollten. 

In Anwendungsfällen und Situationen, in denen die Technologie das Rückgrat desgesamten Unternehmensbildet, schafft jede unbekannte Variable das größtmögliche Risiko für Unwägbarkeiten(im besten Fall) und Misserfolg (im schlimmsten Fall). Die Entlohnungfür ein neues Produkt muss extrem hoch sein, um solche erheblichen Risiken aufzuwiegen. 

Im Allgemeinen sollten Unternehmen es vermeiden, auf die Shiny-Technology-Lösung zu warten, die alle ihre Anforderungen erfüllt. Die idealeLösung gibt es selten, wenn überhaupt.Denken Sie sorgfältig über die Kosten – bekannte und unbekannte – des Wartens auf das perfekteneue Produkt nach, das Ihnen das Blaue vom Himmel verspricht, vor allem, wenn Sie bereits eine Lösung geprüft haben, die die aktuellen Probleme in Ihrem Unternehmen löst.