Si su empresa necesita ampliar la gestión de servicios más allá de TI y, al mismo tiempo, implementar la automatización inteligente para la prestación de servicios en toda la empresa, está listo para utilizar la solución ITSM Enterprise Premium, la mejor solución para la empresa conectada e inteligente.
Proporcione una gestión inteligente de los servicios, respalde los flujos de trabajo clave de prestación de servicios y ofrezca una experiencia mejorada y coherente a los empleados de toda la empresa.
ITSM Enterprise Premium es uno de los cuatro paquetes de soluciones de Gestión de Servicios Empresariales ofrecidos por Ivanti. ITSM Professional, ITSM Enterprise e ITSM Premium ofrecen el servicio completo de gestión de servicios empresariales.
Incluye todas las funciones básicas de gestión de servicios y activos incluidas en el paquete de soluciones ITSM Professional, como ITSM básico, detección e gestión de activos.
Todas las funciones básicas de gestión de servicios empresariales incluidas en el paquete de soluciones ITSM Enterprise, incluida la gestión de servicios de RR.HH.; gestión de servicios de instalaciones; gobierno, riesgo y cumplimiento; gestión de proyectos y carteras; y gestión de operaciones de seguridad.
Todas las prestaciones básicas de inteligencia y automatización incluidas en el paquete de soluciones ITSM Premium, incluida la gestión de espacios de trabajo, la autorreparación y la gestión de la experiencia digital.
La ampliación de las capacidades de gestión de servicios y activos, junto con la automatización inteligente, mejoran los resultados y ofrecen mejores experiencias a los empleados.
Aumente la eficacia racionalizando y automatizando la prestación de servicios.
Aumente fácilmente la eficiencia y reduzca el riesgo empresarial controlando el gasto en TI.
Reduzca los incidentes resolviendo los problemas antes de que se produzcan.
Obtenga mejores resultados con la supervisión y puntuación de la experiencia digital.
Automatice la identificación de hardware y software para mejorar la eficacia y aumentar la seguridad.
Controle y maximice el gasto en software.
Preste apoyo a los flujos de trabajo de gestión de servicios básicos fuera de TI.
Apoyar los procesos estratégicos básicos para mejorar la gestión de los servicios.
Ofrezca una experiencia de gestión de servicios coherente en toda la empresa.
Operaciones eficientes a partir de una base de datos común de servicios compartidos y elementos de configuración.
Asigne los recursos apropiados al incidente desde el primer momento.
Acelere las resoluciones orientando a los analistas y empleados hacia la solución mejor y más rápida.
Implante y gestione toda la gama de servicios y flujos de trabajo de TI, incluida la prestación de servicios básicos dentro y fuera de TI, la gestión de activos de software y hardware y la inteligencia y automatización para impulsar las operaciones al siguiente nivel.
ITSM Premium admite casos de uso de TI críticos para la prestación de servicios moderna, incluidos:
Añada funciones clave a su entorno de gestión de servicios.
Vea cómo el paquete de soluciones ITSM Enterprise Premium es capaz de impulsar a su empresa hacia donde necesita ir.
