Beiträge von Andreas Schmid

Zeitdruck, Ticketflut und wenig Dank für viel Stress: Der Arbeitsalltag von ITSM-Teams ist oft kein Zuckerschlecken. Dabei spielen gerade sie eine entscheidende Rolle für Ihr Unternehmen.

Für viele von uns war in den letzten zwei Jahren das Zuhause auch das Büro. Und viele haben es lieben gelernt! Der Schreibtisch daheim weist aber auch Nachteile auf.

Vom unsichtbaren Support im Hintergrund zum wertgeschätzten Business-Enabler an vorderster Front: Die IT hat innerhalb der letzten zwei Jahre einen echten Imagewechsel hingelegt.

Laut der neuen Total Economic Impact™-Studie von Forrester Consulting können Unternehmen, die Ivanti Neurons for ITSM einsetzen, innerhalb von drei Jahren bis zu 4,46 Millionen US-$ einsparen. Das ist ein ROI (Return on Investment) von sage und schreibe 365 Prozent.

Auch wenn der Cybersecurity Monat Oktober vorbei ist – Cybersicherheit ist eine „never ending story“. Wir haben daher unsere Ivanti-Experten gebeten, uns ihre Sicht auf Cybersicherheit und die derzeit größten Herausforderungen zu schildern.

Die IDG-Studie IT-Service Management 2021 zeigt auf, dass besonders bei der strategischen Unternehmensplanung ESM und ITSM-Lösungen eine wichtige Rolle spielen. Das Marktforschungsunternehmen IDG befragte hierfür 531 IT-Entscheider in der DACH-Region.

Bei der Automatisierung der IT ist es wichtig, von Anfang an einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen. Denn später gelingt es oft nicht mehr, einzelne Punktlösungen zu integrieren und IT-Prozesse durchgängig zu automatisieren. Die Ivanti Core Services schaffen genau diese unabdingbare Grundlage.

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