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Ivanti Neurons Workspace: 顧客の業務を中断させず、問題解決を加速

もちろん同僚の言ったことは間違っていません。エンドユーザーは、今後もITチームによる解決が必要な問題に直面するでしょう。しかも、問い合わせ窓口の担当チームに対する、カスタマーサービスのエクスペリエンス向上(理想的には、業務の中断やエスカレーションの遅滞を一切生じさせずにインシデントを解決すること)への高まる期待と、それらの需要は増すばかりです。

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Workspace ControlでIvanti Neurons for Edge Intelligenceが利用可能に

今年行った独立事業部門の立ち上げに続き、当社は再びIvanti Workspace Controlに集中して取り組んできました。前回のリリースがメンテナンスやセキュリティ、パフォーマンスの向上に主眼を置いていたものだったので、今回のWorkspace Control 2020のリリースがそれ以来初めてのメジャーリリースということになります。

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Ivanti Neurons for Edge Intelligenceで、目まぐるしく変化する未来への対応が可能に

エッジ。それらは多くの場合、宇宙の「果て」、あるいは船長やパイロットにとっての水平線の「果て」といった、未知なるものを表します。そして私たちに、恐れや不安、方向性や冒険心などが入り混じった複雑な感情をもたらします。私たちが向かう未来の状態や場所を意味することが一般的です。

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Ivanti Neurons for Discovery: 信頼できる単一の情報源を素早く提供、数日から数分に

「瓶の中にM&M's(またはビー玉)が何個入っているか当ててみて」という古き良き遊びが嫌いな人はきっといないはずです。あなたは、20個や50個、はたまた200個ほど答えを外してしまうタイプでしょうか。それとも、限られた空間の中にある球体の数をかなり正確に推測できるタイプかもしれません。では次に、あなたの組織内にあるIT資産について考えてみてください。すべてのIT資産を把握していますか。それらはどこにあるでしょうか。当ててみてください。そしてもう一度。いくらやり直しても、間違っていれば五十歩百歩です。

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Ivanti Neurons for Healing: 自己修復環境の実現に向けたシフトレフト

もしあなたがIT担当者なら、あなたは技術に精通し、テクノロジーを愛し、実務が好きで、問題のトラブルシューティングから解決策を見つけるまでのスリルを楽しんでおられることでしょう。とはいえ、問題のトラブルシューティングと修正に一日中かかり切りになりたいわけではないはずです。ほかにも楽しい仕事はあります。IT担当者は、売上や収益の向上を図る会社を支援する中で戦略的になることができます。

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